Envio

Los costos de envío pueden variar según el método de pago, el área de envío y el peso del paquete. Puedes encontrar el detalle de los costes en la página de envío de atención al cliente.

Sí, puedes encontrar el detalle de los costos en la página de envío de atención al cliente.

Los gastos de envío varían en función del peso del paquete pero los umbrales se mantienen sin cambios en todo el territorio nacional. De lo contrario, si realiza el envío a un país distinto de Italia, el coste de envío variará. Puede encontrar información detallada en la página de envío del servicio de atención al cliente.

Preparar y enviar tu paquete en el menor tiempo posible es una de nuestras prioridades. Generalmente, los pedidos confirmados antes de la 1:00 p. m. de lunes a viernes se procesan y envían el mismo día. Las oficinas y el almacén están cerrados los sábados y domingos, por lo que los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el primer día laborable. En la página de envío de atención al cliente encontrarás una tabla explicativa.

Los plazos de entrega previstos son de 24/48 horas excluyendo islas, Calabria o zonas desfavorecidas para las que se requieren 48/72 horas. No se realizan entregas los sábados y domingos.

Por supuesto, es posible realizar envíos a toda Italia y el coste se mantiene sin cambios independientemente de la zona.

¡Sí, podemos enviar a todo el mundo! En la sección “ENVÍO” encontrarás todos los gastos de envío relacionados con los países europeos.
Si tu país no aparece en la tabla, no dudes en contactar con nosotros y te enviaremos toda la información sobre los gastos de envío para el país que solicites lo antes posible

Sí, es posible realizar un depósito en firme e ir a recoger el paquete a la sucursal de mensajería más cercana a ti. Puede notificarnos este requisito inmediatamente después de confirmar su pedido por teléfono o correo electrónico.

Para la mayoría de las zonas de Italia es posible indicar una franja horaria de entrega siempre que sea al menos 4/5 horas.

Las entregas se realizan generalmente de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.

Cuando el mensajero recoja tu paquete recibirás un correo electrónico con el seguimiento y los datos necesarios para seguir el envío.

Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una nota informándote de su intento de entrega. Se realizará un segundo intento al siguiente día hábil. Si el paquete se encuentra almacenado (no entregado después de los dos intentos programados), contáctanos y acordaremos una nueva fecha de entrega.

Por supuesto, la dirección de facturación y la dirección de envío pueden ser diferentes. Durante la confirmación del pedido podrás confirmar o cambiar la dirección de envío.

Proporcionar un número de teléfono al mensajero sólo puede facilitar la entrega, sin embargo le recordamos que contactar telefónicamente con el cliente no es una obligación para el mensajero.