Expeditions

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du mode de paiement, de la zone d'expédition et du poids du colis. Vous pouvez retrouver le détail des frais sur la page d’expédition du service client.

Oui, vous pouvez trouver le détail des coûts sur la page d'expédition du service client.

Les frais de port varient en fonction du poids du colis mais les seuils restent inchangés sur tout le territoire national. Sinon, si vous expédiez vers un pays autre que l'Italie, les frais d'expédition varieront. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la page d'expédition du service client.

Préparer et expédier votre colis dans les plus brefs délais est une de nos priorités. Généralement, les commandes confirmées avant 13h du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même. Les bureaux et l'entrepôt sont fermés les samedis et dimanches, les commandes passées le week-end seront donc traitées le premier jour ouvrable. Sur la page expédition du service client vous trouverez un tableau explicatif.

Les délais de livraison prévus sont de 24/48 heures hors îles, Calabre ou zones défavorisées pour lesquelles 48/72 heures sont nécessaires. Les livraisons ne sont pas effectuées les samedis et dimanches.

Bien entendu, il est possible d'expédier dans toute l'Italie et le coût reste inchangé quelle que soit la zone.

Oui, nous pouvons expédier dans le monde entier ! Dans la rubrique « LIVRAISON » vous trouverez tous les frais d’expédition relatifs aux pays européens.
Si votre pays n'apparaît pas dans le tableau, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous enverrons dans les plus brefs délais toutes les informations sur les frais de port pour le pays que vous demandez.

Oui, il est possible de faire un dépôt ferme et d'aller récupérer le colis à l'agence coursier la plus proche de chez vous. Vous pouvez nous informer de cette exigence immédiatement après avoir confirmé votre commande par téléphone ou par e-mail.

Pour la plupart des régions d'Italie, il est possible d'indiquer un créneau horaire de livraison à condition qu'il soit d'au moins 4/5 heures.

Les livraisons ont généralement lieu du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Lorsque le transporteur récupère votre colis, vous recevrez un e-mail avec le suivi et les données nécessaires pour suivre l'envoi.

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le coursier laissera un message pour vous informer de sa tentative de livraison. Une deuxième tentative sera effectuée le jour ouvrable suivant. Si le colis s'avère entreposé (non livré après les deux tentatives prévues), contactez-nous et nous fixerons une nouvelle date de livraison.

Bien entendu, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison peuvent être différentes. Lors de la confirmation de la commande, vous pouvez confirmer ou modifier l'adresse de livraison.

Fournir un numéro de téléphone au coursier ne peut que faciliter la livraison, cependant nous vous rappelons que contacter le client par téléphone n'est pas une obligation pour le coursier.