Informations Générales

Bien entendu, IperGems s'adresse aux professionnels du secteur mais il n'est pas nécessaire d'avoir un numéro de TVA pour acheter. Les prix visibles sur le site incluent la TVA.
A l'inverse, pour les titulaires de TVA, il est possible de demander l'activation d'une grille tarifaire préférentielle en créant un compte en tant qu'entreprise.

Oui, les prix se réfèrent au conditionnement qui est indiqué dans la fiche produit. Pour de nombreux types de produits, il existe des seuils qui vous permettent d'économiser en achetant plusieurs packs.

Tous les produits dont nous disposons sont inclus dans notre catalogue web et la disponibilité est mise à jour en temps réel.

Il nous est impossible d’avoir un catalogue papier tant l’assortiment de produits est constamment mis à jour. Tous les produits disponibles sont visibles sur le site IperGems.com répartis en catégories et rubriques spécifiques.

En cliquant sur l'option « M'AVERTIR QUAND DISPONIBLE » (visible dans la fiche produit) vous recevrez automatiquement un email dès que le produit sera à nouveau disponible.

Nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter, de cette façon vous recevrez des mises à jour sur les nouveautés, les tendances et les promotions directement sur votre adresse e-mail.

Une fois votre commande traitée, le reçu d'achat sera disponible dans l'espace privé. En accédant à l'espace Mio IperGems, dans la section Factures, vous pouvez télécharger la facture au format PDF.

Oui, il existe une liste de prix de gros pour les détenteurs de TVA. Pour accéder aux conditions de vente B2B il est indispensable d'inscrire votre entreprise sur le site IperGems.

Vous pouvez contacter le support client IperGems du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone dans la section contact. Vous pouvez également nous contacter par email à info@ipergems.com, nous répondons généralement sous 24/48 heures.